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10.März 2010 21:30:35
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FAQ Thema - Allgemein
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Sollten Ihre Fragen noch ungeklärt sein, zögern Sie bitte nicht uns diese einfach
per Email an:
FAQ@Exklusivwaren.de
zu senden.
1. Auktionen allgemein
1.1 Darf ich fremde Bilder und Texte für meine Auktionen nutzen?
1.2 Das Paket ist auf dem Weg zum Käufer verschwunden. Was kann ich tun?
1.3 Habe ich ein Recht darauf eine Bewertung zu bekommen?
1.4 Hintergrundmusik zur Auktion?
1.5 Jemand benutzt meine Grafiken. Wie kann ich dies unterbinden?
1.6 Mein Geschäftspartner gibt mir keine Bewertung. Was kann ich tun?
1.7 Wann ist der beste Zeitpunkt eine Auktion zu beenden bzw. zu starten?
1.8 Warum ist eine Auktion vorzeitig beendet worden?
1.9 Was sind Bewertungen?
1.10 Wer sollte eventuell anfallende Gebühren übernehmen?
2. Verkäufer
2.1 Bin ich verpflichtet dem Käufer eine Rechnung oder eine Quittung auszustellen?
2.2 Brauche ich einen Gewerbeschein?
2.3 Das Höchstgebot liegt weit unter dem Wert, den ich erwartet habe. Muss ich den Artikel hergeben?
2.4 Der Käufer möchten den Artikel nicht mehr abnehmen bzw. meldet sich nicht mehr. Was kann ich tun?
2.5 Was darf ich nicht versteigern?
2.6 Was sollte auf jeden Fall in der Artikelbeschreibung stehen?
2.7 Welche Zahlungsmodalitäten sollte man anbieten?
2.8 Welcher Startpreis ist am besten?
2.9 Warum sollte ich auf Exklusivwaren.de versteigern?
3. Käufer
3.1 Checkliste: Was ist vor dem Bieten zu beachten?
3.2 Der Artikel entspricht nicht der Abbildung oder der Beschreibung. Was kann ich tun?
3.3 Ich will den ersteigerten Artikel persönlich abholen um Porto zu sparen, allerdings will das der Verkäufer nicht. Was kann ich tun?
3.4 Was ist bei den Portokosten zu beachten?
3.5 Was ist ein Bietagent?
3.6 Was ist ein geprüfter Exklusivwaren Händler?
3.7 Warum sollte ich bei Exklusivwaren.de steigern?
4. Exklusivwaren
4.1 Ich habe meine Rechnung bezahlt, aber mein Konto weist immer noch einen negativen Betrag auf.
4.2 Warum wir meine Auktion nicht sofort angezeigt?
4.3 Wird in den Rechnungen von Exklusivwaren.de die Mehrwertsteuer ausgewiesen?
4.4 Was ist "Sofort-Kauf"?
4.5 Was ist ein Verkaufsagent?
4.6 Was ist PayPal?
4.7 Wie funktioniert der Exklusivwaren Treuhand-Service?
5. Grundsätze für das Einstellen von Artikeln
5.1 Gebrauch von Links auf der Artikelseite
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