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03.September 2010 00:34:53
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FAQ Thema - 3.2
Der Artikel entspricht nicht der Abbildung oder der Beschreibung. Was kann ich tun?
Rechtlich gesehen ist der Verkäufer verpflichtet den Artikel zurückzunehmen, sofern die Artikelbeschreibung oder das Foto nicht der Realität entspricht.
Praktisch gesehen ist die Rückgabe des Artikels eher schwer, da der Verkäufer sicherlich nicht so einfach bereit sein wird den Artikel zurückzunehmen.
Schreiben Sie dem Verkäufer zuerst eine E-Mail in der Sie rechtliche Konsequenzen androhen. Hilft dies nicht sollten Sie es einmal mit einem persönlichen Telefongespräch versuchen. Als letzter Schritt bleibt Ihnen nur der Gang zum Rechtsanwalt, was gut abgewogen werden sollte.
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